1. บททั่วไป
1.1 เมื่อท่านได้เยี่ยมชมและ/หรือซื้อสินค้าและ/หรือใช้บริการใดๆ ผ่านแพลตฟอร์ม หรือเมื่อท่านได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกเปิดบัญชีผู้ใช้บริการและได้กด “ตกลง” เพื่อยอมรับข้อตกลงการใช้บริการนี้ ถือว่าท่านได้ ตกลงและยอมรับที่จะปฎิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปจะเรียกรวมกันว่า “ข้อตกลงการใช้บริการ”) และนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“Privacy Policy”) รวมถึงเงื่อนไขและข้อตกลงที่เกี่ยวข้องและนโยบายต่าง ๆ ที่ปรากฏในแพลตฟอร์มนี้แล้ว ดังนั้น เพื่อประโยชน์ของท่านในการใช้บริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ท่านจำเป็นต้องศึกษาข้อตกลงและนโยบายต่าง ๆ โดยละเอียดก่อนที่ท่านจะตกลงซื้อสินค้าและ/หรือใช้บริการ
1.2 อาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงการใช้บริการนี้ได้เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า โดยจะประกาศบังคับใช้ข้อตกลงการใช้บริการที่ถูกแก้ไขเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ซึ่งท่านมีสิทธิยอมรับหรือไม่ยอมรับข้อตกลงการใช้บริการที่แก้ไขเพิ่มเติมดังกล่าวก็ได้ อย่างไรก็ตามหากท่านยังคงเยี่ยมชมและ/หรือซื้อสินค้าและ/หรือใช้บริการใดๆ ผ่านแพลตฟอร์มต่อไป ถือว่าท่านได้ตกลงและยอมรับที่จะปฎิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการที่แก้ไขเพิ่มเติมดังกล่าวโดยครบถ้วนสมบูรณ์
1.3 ท่านตกลงและยอมรับว่าในการใช้บริการของกลุ่มเดอะมอลล์ ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือ แอปพลิเคชันหรือการสั่งซื้อสินค้า และ/หรือใช้บริการที่เกี่ยวข้อง ท่านต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับใด ๆ ที่เกี่ยวข้องด้วย
1.4 ข้อตกลงการใช้บริการนี้ได้จัดทำขึ้นทั้งฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอังกฤษ หากข้อความในข้อตกลงการใช้บริการของทั้งสองภาษาขัดแย้งกัน ให้บังคับตามฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
1.5 ข้อตกลงการใช้บริการนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความโดยกฎหมายไทยและไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายขัดกัน และท่านตกลงให้ศาลไทยมีอำนาจวินิจฉัยชี้ขาดแต่เพียงผู้เดียวในข้อพิพาทอันเกิดขึ้นจากหรือที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม หรือข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง หรือนโยบายหรือเหตุการณ์อื่นใดที่เกี่ยวข้อง
2. คำนิยาม
2.1 “ผู้ใช้บริการ” หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่เข้าเยี่ยมชมหรือใช้บริการ แพลตฟอร์ม ไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใดและไม่ว่าจะได้มีการสั่งซื้อสินค้าหรือใช้บริการ ใด ๆ ของกลุ่มเดอะมอลล์หรือไม่ก็ตาม
2.2 “แพลตฟอร์ม” (Platform) หมายถึง เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ให้บริการซื้อขายสินค้าออนไลน์ซึ่งบริหารจัดการโดยกลุ่มเดอะมอลล์
2.3 “เว็บไซต์” (Website) หมายถึง เว็บไซต์ที่ให้บริการซื้อขายสินค้าออนไลน์ซึ่งบริหาร จัดการโดย kitchinzone.com
2.4 “แอปพลิเคชัน” (Application) หมายถึง แอปพลิเคชันสำหรับใช้งานบนโทรศัพท์เคลื่อนที่หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ที่ให้บริการซื้อขายสินค้าออนไลน์ซึ่งบริหารจัดการโดย kitchinzone.com
2.5 “วันทำการ” หมายถึง วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ที่ไม่ใช่วันหยุดราชการ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
3. การใช้บริการแพลตฟอร์ม
3.1 ขอบเขตการให้บริการ
3.1.1 Kitchinzone สำหรับบริการสั่งซื้อสินค้า จัดส่งสินค้า และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องผ่านแพลตฟอร์มภายในพื้นที่บริการตามที่บริษัทฯ กำหนด (ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “บริการซื้อขายสินค้าออนไลน์”)
3.1.2 พื้นที่บริการจำกัดอยู่ภายในประเทศไทย และขึ้นอยู่กับเครือข่ายการให้บริการจัดส่งสินค้าโดย ผู้ให้บริการขนส่งตามที่ปรากฏหรือแจ้งไว้ในแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่อยู่นอกพื้นที่บริการ
3.1.3 บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ให้บริการเฉพาะผู้ใช้บริการที่มีอายุตั้งแต่ 12 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
3.2 การลงทะเบียนสมัครสมาชิกเพื่อใช้บริการ
3.2.1 บัญชีผู้ใช้บริการและรหัสผ่าน
1. เนื่องจากบัญชีผู้ใช้บริการจะมีการบันทึกข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการของท่าน ท่านจึงต้องเก็บรักษาชื่อบัญชีผู้ใช้บริการและรหัสผ่านสำหรับการเข้าบัญชีผู้ใช้บริการไว้เป็นความลับและปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยมิชอบ ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการระงับใช้บัญชีผู้ใช้บริการหรือขอให้ผู้ใช้บริการเปลี่ยนรหัสส่วนตัวของผู้ใช้บริการได้ และบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเนื่องมาจากการที่ชื่อบัญชีผู้ใช้บริการและรหัสผ่านสำหรับการเข้าบัญชีผู้ใช้บริการของท่านถูกเปิดเผยหรือถูกใช้โดยมิชอบทั้งสิ้น
2. ห้ามท่านใช้บัญชีผู้ใช้บริการร่วมกับบุคคลอื่นและต้องรับผิดชอบในการกระทำใด ๆ ภายใต้บัญชีผู้ใช้บริการของท่านเองในทุกกรณี
3. ท่านต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบโดยไม่ชักช้าในกรณีที่ท่านพบว่าหรือเกิดเหตุอันควรเชื่อว่ามีบุคคลอื่นใดเข้าถึงหรือใช้บัญชีผู้ใช้บริการของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือความยินยอม
4. ท่านตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้แก่บริษัทฯ ท่านตกลงแก้ไขข้อมูลผ่านทางแพลตฟอร์มโดยตรง หรือ แจ้งให้บริษัทฯ ทราบผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า หรือหมายเลขอื่นใดที่ได้แจ้งไว้ในแพลตฟอร์มภายในระยะเวลาอันสมควร มิะนั้น บริษัทฯ จะยึดถือข้อมูลล่าสุดที่ท่านให้ไว้ เช่น ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า หรือเบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อในการจัดส่งสินค้า เป็นต้น
